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Portal del Aire ofrece a sus Clientes información sobre profesionales, empresas, tiendas y marcas relativas al sector de las obras y remodelaciones en general y servicios para el hogar, así como la posibilidad de solicitar presupuestos a profesionales y ponerse en contacto con los mismos. Además, el servicio incluye información sobre los Profesionales, ya que los Clientes pueden opinar públicamente en el Sitio Web sobre el servicio ofrecido por los referidos Profesionales.

Portal del Aire no interviene en ningún caso en las negociaciones llevados a cabo entre Cliente y Profesional, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, ni en la ejecución de los trabajos acordados entre Cliente y Profesional, por lo que no es responsable, en ningún caso, del trabajo realizado por el Profesional al Cliente, ni del cumplimiento de las obligaciones del Cliente con el Profesional, eximiendo expresamente el Cliente y el Profesional a Portal del Aire de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos.

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Portal del Aire ofrece a los Clientes la posibilidad de solicitar presupuestos a los Profesionales que se anuncien. Para ello, el Cliente registrado proporciona la información y características del trabajo sobre el que desea solicitar un presupuesto y se compromete a que sea veraz y ajustada a la realidad. En todo caso, el Cliente o el Profesional serán los únicos responsables de las informaciones falsas o inexactas que faciliten y de los perjuicios que pudiera causar a Portal del Aire o a terceros por dicha información.

Al solicitar un presupuesto, el Cliente consiente en que sus datos de contacto y el contenido de su solicitud sean cedidos a terceros. Así, Portal del Aire suministrará esos datos a, por lo menos, cuatro Profesionales, con la finalidad de que se pongan en contacto con él para proporcionarle el presupuesto solicitado o información sobre el servicio solicitado. Tal comunicación de datos personales es necesaria para llevar a cabo el servicio solicitado por el Usuario y se encuentra regulada en la Política de Privacidad, que se puede consultar pinchando aquí.

Es posible que en alguna zona geográfica determinada Portal del Aire no disponga de contactos de Profesionales que puedan prestarle el servicio solicitado. En tales casos, Portal del Aire dispone de acuerdos con otras empresas similares a nosotros que tal vez pudieran prestar este servicio. En caso de que el Cliente desee que sus datos sean proporcionados a alguna de estas empresas con la finalidad señalada, deberá indicarlo expresamente mediante la marcación de la correspondiente casilla.

Sobre la base de la información facilitada por el Cliente y, en su caso, de la visita realizada por el Profesional, éste realiza un presupuesto que será vinculante para el Profesional en caso de ser aceptado, salvo que la descripción del trabajo no se corresponda con la realidad o no haya facilitado la información completa. En este caso, el Profesional podrá modificar el presupuesto atendiendo a la realidad del trabajo a realizar.

El Cliente no se encuentra obligado a aceptar ningún presupuesto que le haya sido proporcionado por Profesionales contactados a través de Portal del Aire.

El Cliente podrá informar a Portal del Aire de cualquier irregularidad detectada respecto de los Profesionales que se anuncian a través del Sitio Web, si bien Portal del Aire no se responsabiliza de los trabajos ni de la profesionalidad de los Profesionales anunciados en el Sitio Web, el Portal del Aire se reserva el derecho de dar de baja del portal o sitio web a Profesionales y otros usuarios que no cumplan con estándares mínimos de relaciones comerciales y de trabajo. Si Portal del Aire tuviera conocimiento de que algún Usuario está infringiendo la legalidad vigente, procederá de inmediato a cancelar su cuenta.

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-Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

-Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.

-No tengan en cuenta los bienes o servicios desarrollados por el Profesional o comentarios que no tengan ningún valor cualitativo (por ejemplo, “el trabajo no se ha terminado todavía”).

-Incorporen, pongan a disposición o permitan acceder a productos, elementos, mensajes o servicios delictivos, violentos, ofensivo, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

-Induzcan o puedan inducir a terceros a un estado inaceptable de ansiedad o temor.

-Sean injuriosos, ofensivos o degradantes.

-No se correspondan con el trabajo desarrollado por el Profesional.

-Sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.

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a) Prestación de servicios de publicidad y promoción de Profesionales;

b) Prestación de los servicios expresamente solicitados por el Usuario, consistente en la obtención de presupuestos de Profesionales para la realización de reformas y construcciones, así como gestionar los pagos y suscripciones de cada Profesional;

c) Prestar servicios de soporte y apoyo a los Usuarios, notificar cuestiones de servicio o cuenta (por ejemplo, restablecer la contraseña, avisar de conducta impropia y, si es necesario, informar de la suspensión o supresión de la cuenta del Usuario);

d) Remitir al Usuario publicaciones en soporte papel de carácter publicitario acerca de Portal del Aire y de los servicios que presta;

e) En el supuesto de que así lo solicite el Profesional, desarrollo de los servicios de gestión de sus clientes y contactos, así como de sus trabajos realizados y en curso a través de la Herramienta. En tal caso, Portal del Aire tratará de lo datos del Profesional bajo la modalidad de encargo de tratamiento. (ver “Portal del Aire como encargado de tratamiento” en los “términos del servicio de la Herramienta “Mi Gestor””).

f) Realización de actividades comerciales, operativas y estadísticas. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

g) Remisión de boletines informativos y otras comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre Portal del Aire y los sectores de construcción, reformas y similares. El Usuario podrá indicar su oposición a la recepción de tal boletín en cualquier momento. Los Usuarios consienten expresamente recibir estos mensajes de correo electrónico, aunque podrán darse de baja (i) en el enlace especificado en cualquier comunicación que se envíe por correo electrónico, (ii) en su configuración personal en el Sitio Web o (iii) enviando un correo electrónico a soporte@portaldelaire.cl. No obstante, ello no supondrá la baja de determinadas comunicaciones de carácter no comercial, como los mensajes relativos a su cuenta.

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i) Hasta a cuatro Profesionales que consten en cada momento en el directorio de Profesionales Portal del Aire a fin de cumplir con la solicitud cursada por el Cliente;

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iii) A encargados de tratamiento que presten determinados servicios para el Responsable (publicitarios, administrativo-contables, etc).

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.

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